农行普及金融知识 让市民金融消费更安心

    9月1日，农行吉林省分行启动“金融知识普及月”、“金融知识进万家”、“普及金融知识万里行”之“防范电信网络诈骗宣传月”三大主题宣传活动。根据金融消费者的行为特点，利用各种传统和新兴的传播渠道开展金融知识普及宣传，通过线上线下立体化传播，帮助社会公众全方位了解金融知识。所辖各营业机构深入社区、商圈、校园，关注青少年、老人、务工人员和农民等特殊群体，制定相应的宣传方案，普及金融知识，提高防风险技能，防范金融风险，维护金融安全。

一、紧扣主题，精心制定活动方案

按照人民银行长春中心支行、省银监局和省银行业协会要求，农行吉林省分行自6月份起就着手做好各项活动的组织筹备工作，围绕三大活动主题分别制定活动方案，成立活动领导小组，明确工作职责，落实工作任务。制定了《中国农业银行吉林省分行金融知识宣传教育工作规定（试行）》，从制定层面对金融知识宣传普及活动进行规范化管理。所辖各级行还根据本行特点，精心设计特色活动主题，进一步提升宣传活动的针对性和有效性。切实做到“三贴近”：

（一）贴近当前社会关注热点确定宣传活动主题。在活动主题上求“新”。如在“金融知识普及月”宣传活动中，该行在认真落实人民银行“针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，开展金融知识普及活动”的主题和“普及金融知识，提升金融素养，防范金融风险，共建和谐金融”的宣传口号等基础上，制定了特色活动的主题，即“面向高校学生，普及不良网贷带来的隐患及风险，宣传推广网络借贷安全知识，提升其风险防范能力，帮助大学生树立正确的金融消费观念”以及“树立科学金融消费观念，远离校园不良网络借贷”的宣传口号。在“金融知识进万家”活动中，该行在继续统一使用银监会“多一份金融了解，多一份财富保障”作为宣传口号的基础上，关注近期银行理财业务纠纷、违法违规“校园贷”、“培训贷”、电信网络诈骗等情况，结合正在开展的“专区双录”、加强校园贷规范管理等工作进行金融知识的普及和宣传。根据“普及金融知识万里行”洗动要求，在9月份启动“防范电信网络诈骗宣传月”活动，在人口密集的社区、商业区宣传电信诈骗的危害，向公众介绍电信诈骗的惯用手法、识别方法和预防做法，提高甄别电信诈骗犯罪的能力。

 （二）贴近金融消费者金融需求确定宣传内容。在活

动内容上求“实”。如在“金融知识普及月”宣传活动中重点普及金融消费者日常生活密切相关的人民币、存贷款、支付结算、征信、存款保险、理财、外汇、数字金融服务、防范非法集资、谨防电信诈骗、银行卡安全用卡等12项必要的金融基础知识和防范风险的技能。在“金融知识进万家”活动中，以辨别正规金融产品服务，利用“双录”维护自身权益；宣传正规借贷服务，远离违法违规借贷侵害；维护个人信息安全，防范电信网络诈骗以及理财代销产品销售专区“双录”为重点内容，引导金融消费者正确使用金融服务，依法维护自身权益。并针对不同消费群体，侧重不同的宣传内容。农行针对不同消费群体，侧重宣传内容不同：针对农民消费者，重点讲解银行卡使用安全须知以及防电信诈骗知识；针对务工人员，重点传授正确运用金融知识的技能；针对青少年，重点讲解个人信息保护、征信、校园贷款等知识；针对老年人，加强金融电子服务安全使用的宣传。

 （三）贴近社会公众日常生活开展宣传活动。在宣传形式上求“多”。在三大主题宣传活动中，该行积极拓宽宣传渠道，宣传形式精彩纷呈。全辖各营业机构均以网点为宣传阵地，通过宣传横幅、LED显示屏、液晶电视、电子海报屏等设施展示宣传主题，营造金融知识普及宣传氛围；设立咨询台，配备专业人员为公众答疑解惑；张贴宣传海报，分发宣传折页，让市民全面了解金融知识。通过在报纸、长春火车站户外广告屏等资源发布活动动态以及宣传海报，提高社会公众对金融知识的认知。并通过官方微博、微信平台等网络宣传阵地，推送宣传稿件，扩大宣传效果。线上线下立体式多样化的宣传活动，将金融知识宣传融入公众日常生活，增强了宣传普及工作力度。

二、突出特色，学校商圈社区宣传全覆盖

在宣传活动中，该行针对不同消费者确定不同的宣传内容。并以农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人等特殊人群为重点，针对其金融知识的薄弱环节和金融需求，通过金融知识进乡村、进学校、进商圈、进社区等活动，提高金融知识宣传普及覆盖面。

（一）送金融知识下乡。农业银行因农而生，因农而长，因农而强。在金融知识知识普及宣传活动中，该行把三农客户作为金融宣传重点对象，充分发挥县域网点多、金融服务辐射面广的优势，组织44个县域支行积极开展金融知识下乡活动。9月正值人参交易旺季，在全国最大人参市场白山市抚松县万良人参市场，农行员工身披彩带，穿梭于参农之间，向参农及往来客商普及防范电信诈骗、安全使用银行卡及自助设备、存款保险等金融知识和法律常识。仅9月13日一天，该行就接受客户咨询300人次，发放宣传资料800余份。集安支行也利用第二届中国集安.清河野山参节开幕，之机，为前来参加开幕式和现场交易的参农、商户们普及金融知识，宣传金融风险防范技能，受到了参农和商户们的欢迎和好评。

（送金融知识下乡）

（二）送金融知识进校园。利用九月份开学季走进大、中学校，通过开展金融知识讲座、咨询、分发宣传折页等形式开展金融知识宣传，重点讲解个人信息保护、征信、校园贷款等知识；面向高校学生，普及不良网贷带来的隐患及风险，宣传推广网络借贷安全知识，提升其风险防范能力，帮助大学生树立 44 26510 44 11882 0 0 6146 0 0:00:04 0:00:01 0:00:03 6143确的金融消费观念。自宣传活动开展以来，该行所辖机构已先后在长春中医药大学、长春工大人文学院、长春科技学院、吉林师范大学、吉林市江城中学、榆树市实验中学等院校开展了“金融知识和网络金融安全”宣传活动。在宣传活动中，工作人员向学生和家长分发宣传折页，并详细讲解和介绍金融风险和网络金融安全知识，对防范非法集资、谨防电信诈骗、避免银行卡盗刷、远离校园“毒贷”等相关知识重点讲解。提示广大学生和家长提高金融风险防范意识和责任意识，保护自身合法权益，维护金融安全。

（三）送金融知识进社区和商圈。随着科技的飞速发展，金融诈骗手段层出不穷，为提高社会公众金融防范意识和防范能力，该行组织人员深入社区和商圈等人群密集地区进行金融知识宣传普及。长春市南关支行深入和记黄埔小区，通过向社区内居民宣传安全用卡、防范电信诈骗、反假币、个人征信和个人信息保护等内容，将常见的电信诈骗手段和防范措施以案例方式呈现，传授正确运用金融知识的技能，提高风险防控意识和能力，受到居民和周边商圈商户的普遍欢迎。

（送金融知识进校园）

（送金融知识宣传进社区）

（以网点为阵地开展金融知识宣传）

三、加强督导，确保各项活动有序开展

为贯彻落实监管部门工作要求，确保“金融知识普及月”、“金融知识进万家”、“普及金融知识万里行”三项活动有序开展，农行吉林省分行切实加强督导指导，研究制定督导检查工作方案，推动金融知识宣传普及活动活动深入开展并富有成效。

9月7日，该省分行组织法律事务部、办公室、网络金融部和个人金融部组成督导检查组，对长春地区宣传服务月活动开展情况进行督导检查，共抽查了3个城区网点和1个县域网点。督导检查组对照监管部门要求逐项进行检查，从抽查情况看，所查网点基本能够落实宣传活动各项要求。在此基础上，各二级分行成立督导检查组深入所辖网点进行了检查和抽查，进一步明晰活动要求，优化宣传方式，形成了金融知识宣传普及人人有责、金融知识宣传普及工作齐抓共管的良好局面。

“普及金融知识，提升金融素养，防范金融风险，共建和谐金融”、“多一份金融了解，多一份财富保障”，农行吉林省分行正以强烈的责任意识和担当精神将金融知识送到城市乡村、校园、社区，为万千百姓构筑起金融安全的“保护网”和“防火墙”，为社会和谐稳定贡献金融力量。

（农行吉林省分行  黄英姿 刘姗姗）

（开展督导检查）